(TOEIC)スコア保証プランについて

【スコア保証】スコア保証が付随している、3ヶ月・6ヶ月プランをご購入の方で、しっかり学習したのにもかかわらず、TOEIC®テストのスコアが上がらなかった場合、規定に基づき全額ご返金いたします。
※サブスクリプションは別途解約手続きする必要があります。
　解約手続きはこちらをご確認ください。

返金対象となる条件

下記の条件を5つ全て満たしているかをご確認の上で、ご申請してください。

1. 返金申請の対象となるプラン期間が満了していること

    

2. スコアが上がっていないこと(スコア未達の場合)
   • 判定スコアが基準スコアを上回らなかった場合「スコア未達」と判断いたします
     • 判定スコア：プラン開始日から過去2年以内のTOEIC®Listening & Reading 公開テストスコア

     • 基準スコア：プラン終了後2ヶ月以内に受験したTOEIC® Listening & Reading 公開テストスコア

        

3. プラン期間内にてアプリで十分な学習を行なっていること
   • 学習サイクル数（おすすめ学習の「問題演習コース」「初級・文法コース」ともに対象です）
     • 3ヶ月プラン：おすすめ学習30サイクル以上

     • 6ヶ月プラン：おすすめ学習60サイクル以上

        

   • 学習日数

     • 3ヶ月プラン：60日以上
     • 6ヶ月プラン：120日以上

     ※上記は当社システム上で管理・記録されている学習ログを基準に判定します。

      

4. 返金申請期限に弊社が指定している様式(申請フォーム)にて申請していること
   申請方法は下記にて記載しております。

    

5. 返金申請期限内に、必要書類の提出ができること
   • 下記２つのデジタル公式認定証のURL(取得方法は下記にて記載しております。)
     • プラン開始日から過去2年以内のTOEIC®Listening & Reading 公開テストスコア
     • プラン終了後2ヶ月以内に受験したTOEIC® Listening & Reading 公開テストスコア

申請期限

返金申請期限は、返金申請の対象となるプラン期間終了日から3ヶ月経過した日までとします。
※起算日はサブスクリプション更新の有無で異なります。

申請方法

アプリ内のマイプラン・チケットに表示されている、返金保証フォームより申請してください。
また、申請時に以下の提出もお願いいたします。

1. アプリ、PCにてSantaにログイン
2. 右上の人型（👤）アイコンをタップ
3. 「決済情報 > マイプラン・チケット」をタップ
4. 「返金保証フォーム」をタップ

申請に必要な情報

• プラン申し込みを行ったSantaアカウントに登録しているメールアドレス
• 氏名
• 下記２つのデジタル公式認定証のURL
  • プラン開始日から過去2年以内のTOEIC®Listening & Reading 公開テストスコア
  • プラン終了後2ヶ月以内に受験したTOEIC® Listening & Reading 公開テストスコア

TOEICデジタル公式認定証のURLの取得方法

1. IIBCマイページ にログイン
2. デジタル公式認定証をタップ
3. 「URLをコピーする」をタップ

※デジタル公式認定証は試験日から19日後に発行されます。

注意事項

※過去にSanta(Santaアルクも含む)の返金保証を利用された方は対象外になります
※TOEIC IPテスト（オンライン・団体受験等）は対象外になります
※本人以外による学習、受験、または申請が確認された場合は対象外となります
※不正行為、または本プランの趣旨に反すると当社が判断できる利用が確認された場合、対象外となります
※アカウントの変更・退会等により、プラン期間中の学習履歴（学習サイクル数・学習日数）が一つのアカウントで確認できない場合、対象外となります。 
ログイン情報の失念、誤操作によるアカウント削除等、お客様都合による学習履歴の消失については保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください
※サブスクリプションを更新しても、返金保証の対象期間・申請期間は延長されません。
返金保証期間はサブスクリプション更新ごとにリセットされ、利用中のプランの期間内でのみ判定されます。
※同サブスク期間において受験料還元済みの方は対象外です。
※中途解約済みの方は対象外になります。